Политика возврата средств

Общие положения

Компания Kygar Stoux стремится к полной прозрачности в вопросах возврата средств за образовательные программы по машинному обучению в финансовой аналитике. Данная политика распространяется на все курсы, семинары и образовательные материалы, предоставляемые нашей платформой с 2025 года.

Условия для возврата

Возврат средств возможен при соблюдении следующих критериев: обращение подано не позднее 14 дней с момента начала обучения, использовано менее 25% учебных материалов курса, отсутствуют нарушения пользовательского соглашения.

Для программ продолжительностью более 6 месяцев действуют особые условия — частичный возврат возможен в течение первых 30 дней обучения с удержанием административного сбора в размере 15% от стоимости курса.

Процедура возврата

1. 1

   Отправьте заявление на возврат через личный кабинет или на электронную почту info@kygarstoux.info с указанием причины и номера заказа

2. 2

   Наша служба поддержки рассмотрит заявление и проверит соответствие условиям возврата в течение 5 рабочих дней

3. 3

   При положительном решении средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 10-14 рабочих дней

4. 4

   Доступ к учебным материалам автоматически прекращается после подтверждения возврата средств

Исключения и особые случаи

Возврат не производится за индивидуальные консультации, уже проведенные вебинары, скачанные цифровые материалы при превышении лимита скачиваний. Также исключения касаются программ со скидкой более 50% — для них действует сокращенный период возврата до 7 дней.

Способы возврата и сроки

Средства возвращаются исключительно тем же способом, которым была произведена оплата. Для банковских карт срок возврата составляет 5-10 рабочих дней, для банковских переводов — до 14 рабочих дней, для электронных кошельков — 3-7 рабочих дней.

Комиссии за международные переводы и конвертацию валют не возмещаются и удерживаются из суммы возврата. Все транзакционные расходы несет получатель возврата согласно тарифам его банка или платежной системы.